Allgemeine Geschäftsbedingungen

das mongoleireisebüro

Katja Müller-Morgenstern                                                                                                       Stand 10.12.2017  

Hans-Thoma-Straße 4

14467 Potsdam

Tel: 0331-97 93 67 22

office@das-mongoleireisebüro.de

mobil: 0160-96901901

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Abschluss des Reisevertrages

Mit der Anmeldung, die schriftlich, per mail oder per Fax erfolgt, bietet der Kunde mongoleireisebüro den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Der Kunde erkennt damit auch die AGB von mongoleireisebüro an. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Reisebestätigung durch mongoleireisebüro zustande. Bis dahin ist der Kunde an seine Anmeldung gebunden. Bei einer Anmeldung für mehrere Reiseteilnehmer/-innen haftet der Anmelder für deren vertragliche Verpflichtungen wie für seine eigenen. Zusammen mit der Reisebestätigung erhält der Reiseteilnehmer den Reisesicherungsschein gemäß § 651k BGB.

§ 2 Leistungen, Termine, Preise

Unter Umständen kann es vereinzelt sowohl bei den Anreise- als auch bei den Rückreise-terminen Veränderungen von ein bis drei Tagen geben. Sollte dieser Fall eintreten, werden wir Sie umgehend in Kenntnis setzen. Nur für die Gewährung jener Leistungen, die unter der Rubrik „Leistungen“ bei der jeweiligen Reise aufgeführt sind, wird ein Anspruch anerkannt. Falls eine Reise mit Halb- oder Vollpension ausgeschrieben ist, beginnt die angegebene Verpflegung mit dem ersten Abendessen im Zielland und endet mit dem Frühstück am letzten Tag im Zielland, sofern unter der Rubrik „Leistungen“ nichts anderes aufgeführt ist. Sollte wegen Flugplan-änderungen eine Umbuchung auf eine teurere Fluggesellschaft notwendig werden, muss leider auch der Reisepreis dement-sprechend angehoben werden. Das Gleiche gilt auch bei der Er- höhung bzw. eventuellen Neuerhebung von Visa- oder anderen Gebühren. Wir weisen aus- drücklich darauf hin, dass bei den Leistungen, die von fremden Leistungsträgern in bzw. aus der Mongolei erbracht werden, leider kurzfristige und unangekündigte Änderungen möglich sind, mit denen wir – wie auch alle anderen Reiseveranstalter – rechnen müssen. Bedingt durch landes- spezifische Umstände (Wetterverhältnisse, Flugverspätungen usw.) kann es zu Leistungs-änderungen und Änderungen der Tageseinteilungen kommen. Deshalb behält sich der Reise-veranstalter bestimmte Änderungen des Reiseablaufs (z.B. Inlandflug am Anfang statt am Ende der Reise) auch nach Vertragsabschluss und während der Reise vor.

§ 3 Bezahlung

Mit der Anmeldebestätigung erhält der Vertragspartner eine Rechnung über die Vertragssumme. Davon sind 50% als Anzahlung innerhalb von 14 Tagen fällig. Der Restbetrag muss spätestens 35 Tage vor Reisebeginn bei mongoleireisebüro eingegangen sein. Die Reisepapiere werden frühestens 31 Tage vor Reisebeginn, jedoch erst nach Zahlungseingang des kompletten Reise-preises, versandt.

§ 4 Rücktritt durch den Kunden oder Umbuchung

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn schriftlich per mail, Post oder Fax von der Reise zurücktreten. Der Rücktretende hat jedoch eine Entschädigung zu zahlen. Hierfür gelten fol- gende Rücktrittsgebühren :

20% bis inkl. 60. Tag vor Reisebeginn

30% bis inkl. 40. Tag vor Reisebeginn

50% bis inkl. 20. Tag vor Reisebeginn

60% bis inkl. 10. Tag vor Reisebeginn

85% ab dem 9. Tag vor Reisebeginn bzw. bei Nichtantritt.

Es gilt das Zugangsdatum der Rücktrittserklärung bei mongoleireisebüro. Die Rücktritts-entschädigung berechnet sich aus dem Endpreis der Rechnung. Bricht der Kunde die Reise vorzeitig ab, ist er für seine Weiter- oder Rückreise selbst verantwortlich. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf teilweise Rückerstattung des Reisepreises. Umbuchungen sind nur als Rücktritt vom Reisevertrag nach obiger Gebührentabelle und nachfolgende Neuanmeldung möglich.

§ 5 Rücktritt durch den Reiseveranstalter

Mongoleireisebüro kann vom Vertrag zurücktreten, ohne an eine Frist gebunden zu sein, wenn der Vertragspartner seiner Zahlungsverpflichtung (siehe §3) nicht nachkommt oder die verein-barten Vertragsbedingungen nicht einhält. Kommt der Vertragspartner seiner Zahlungsver-pflichtung (siehe §3) nicht nach, so kann mongoleireisebüro eine Entschädigung gemäß der unter §4 angegebenen Rücktrittsgebühren verlangen. Mongoleireisebüro kann vom Reisevertrag zurücktreten, wenn die Reise infolge nicht vorhersehbarer Umstände (Krieg, Streik, Unruhen, behördliche Anordnungen etc.) erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird. Mongoleireisebüro kann vom Reisevertrag zurücktreten, wenn die für die Reise in der Reisebeschreibung festge- legte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Ist dies der Fall, so wird der Kunde durch mon- goleireisebüro spätestens 31 Tage vor Reisebeginn darüber in Kenntnis gesetzt.

§ 6 Haftung

Mongoleireisebüro haftet für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistung unter Berücksichtigung der jeweiligen Orts- und Lan- desüblichkeit.

§ 7 Haftungsausschluss

Mongoleireisebüro haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt wer- den (z.B. Flug, Ausstellungen, Führungen, kulturelle Veranstaltungen etc.) Da mongolei-reisebüro auf Flug- und Fahrplangestaltungen keinen Einfluss hat, übernimmt sie auch nicht die Haftung für eventuelle Verkehrsbehinderungen, Verspätungen und mit solchen Fällen verbun- dene Terminverschiebungen. Mongoleireisebüro haftet nicht für Schäden am Reisegepäck. Es besteht auch keine Haftung bei Einbruch oder Diebstahl sowie bei Reitunfällen. Soweit ein durch mongoleireisebüro beantragtes Visum nicht erteilt wird, entfällt für mongoleireisebüro jegliche Haftung.

§ 8 Mitwirkungspflicht

Der Reiseteilnehmer ist verpflichtet, bei eventuellen Leistungsstörungen alles Zumutbare zu tun, um zur Behebung der Störung beizutragen und den eventuell entstehenden Schaden gering zu halten. Mängel oder Störungen sind sofort per Telefon, per mail oder per Fax Frau Müller-Mor- genstern oder der Reiseleitung in der Mongolei vor Ort mitzuteilen. In dieser Mitteilung müssen Mängel konkret beschrieben und Abhilfe gefordert sein. Kommt der Kunde oder die Reisegruppe dieser Verpflichtung nicht nach, so stehen ihm/ ihr entsprechende Ansprüche nicht zu. Mitarbeiter vor Ort sind nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche anzuerkennen.

§ 9 Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

Will der Kunde mongoleireisebüro auf Minderung, Schadenersatz wegen vertraglicher oder deliktischer Haftung, Aufwendungsersatz oder Rückzahlung des Reisepreises nach Kündigung des Reisevertrages oder nach Abbruch der Reise aus anderen Gründen in Anspruch nehmen, so muss er diesen Anspruch innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Been- digung der Reise schriftlich gegenüber mongoleireisebüro anmelden. Vertragliche Ansprüche des Kunden verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.

§ 10 Gerichtsstand

Der Kunde kann mongoleireisen nur an deren Sitz in Potsdam verklagen.

§ 11 Landesspezifisches

Mongoleireisebüro weist ausdrücklich auf folgende Punkte hin: Die Qualität der Hotels in der Mongolei ist nicht mit denen in Europa zu vergleichen. Die Qualität der mongolischen Wege ist wesentlich geringer als die des durchschnittlichen deutschen Feldweges. Auf der Reise durch das Land führen wir stets genügend Trinkwasser mit. Allerdings kann es bei Reisen durch wasserarme Gegenden vorkommen, dass wir mit dem Wasser sparsam umgehen müssen.

§ 12 Empfohlene Versicherungen

Mongoleireisebüro empfiehlt ausdrücklich den Abschluss folgender Versicherungen : Reisenotruf- und Reisekrankenversicherung jeweils mit Deckung von Rückführungskosten, Reisegepäck-, Reiseunfall- und Reisehaftpflichtversicherung. Zudem empfiehlt mongoleireise- büro den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.